今年以来，市林业局行政审批服务窗口努力提高办事效率，不断提高工作质量和服务水平，改进工作作风，取得了较好的成绩。截至10月份，该窗口共办理林业行政审批事项 1313件，办结率达100%，满意率为100%，8次被市行政服务中心评为月“红旗窗口”称号。

    一是领导高度重视。局领导把窗口建设作为提升良好形象的基础工程来抓，局主要领导、分管领导多次亲临审批大厅指导工作，及时解决窗口工作遇到的困难和问题。

    二是强化责任意识。市林业局要求窗口工作人员牢记服务宗旨，做到服务热情、细致、周到，在努力为群众提供优质服务的同时，严把质量关，保证办理事项的规范、高效。

    三是不断提高业务能力。注重加强业务知识学习，不断提高综合服务能力，受理申请材料时审核把关准确，办理流程简便快捷。对于申请材料不齐全的客户讲明原因，并耐心指出需要整改的地方和需要补充的手续。

    四是严格遵守各项规章制度。林业审批窗口人员严格遵守市行政服务中心的各项规章制度和行政审批工作首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB角工作制、公开承诺制等“五项制度”，通过坚持不懈的努力，林业行政审批服务窗口成为行政服务中心的亮点。